FAQ: Wat is mediation?
Deze en andere veelgestelde vragen over mediation volgen hieronder. Voor het gemak met de bijbehorende antwoorden. Wordt jouw vraag niet beantwoord neem dan gerust contact met ons op.
Wat is mediation?
Mediation is een effectieve en vertrouwelijke manier om conflicten op te lossen, waarbij een neutrale derde partij, de mediator, de communicatie en onderhandelingen tussen de betrokken partijen begeleidt. In tegenstelling tot een juridische procedure, waarbij een rechter een beslissing neemt, ligt bij mediation de focus op het samen zoeken naar een oplossing die voor alle partijen acceptabel is.
Kernpunten van mediation:
- Vrijwilligheid: Partijen nemen vrijwillig deel aan mediation.
- Vertrouwelijkheid: Alles wat tijdens de mediation wordt besproken, blijft vertrouwelijk.
- Neutraliteit: De mediator is onpartijdig en helpt bij het faciliteren van het gesprek.
- Eigen verantwoordelijkheid: Partijen zijn zelf verantwoordelijk voor het vinden van een oplossing.
Voordelen van mediation:
- Het is vaak sneller en goedkoper dan een rechtszaak.
- Het bevordert de communicatie en het herstel van relaties.
- Het biedt maatwerkoplossingen die aansluiten bij de specifieke behoeften van de partijen.
- Door de snelheid en de vertrouwelijkheid, wordt de bedrijfsvoering minimaal verstoord.
Mediation is bijzonder geschikt voor uiteenlopende conflicten, zoals arbeidsconflicten, zakelijke geschillen en conflicten binnen organisaties. Voor MKB bedrijven is dit een zeer aantrekkelijke optie.
Hoe lang duurt een mediation?
De duur van een mediationtraject varieert sterk, afhankelijk van de complexiteit van het conflict en de bereidheid van de betrokken partijen om samen tot een oplossing te komen. Wat wel vaststaat is dat mediation over het algemeen aanzienlijk sneller verloopt dan een juridische procedure.
Factoren die de duur beïnvloeden:
- Complexiteit van het conflict: Eenvoudige conflicten kunnen vaak binnen enkele sessies worden opgelost, terwijl complexere geschillen meer tijd vergen.
- Bereidheid van de partijen: De snelheid van het proces hangt sterk af van de wil van de partijen om open te communiceren en tot een compromis te komen.
- Aantal partijen: Mediation met meerdere partijen kan meer tijd in beslag nemen.
- De aard van het conflict: Denk hierbij aan arbeidsconflicten, zakelijke geschillen of bijvoorbeeld conflicten in de familiesfeer.
Gemiddelde duur en voordeel van Mediation:
- Een gemiddeld mediationtraject kan variëren van enkele weken tot enkele maanden.
- Veel mediationtrajecten zijn succesvol afgerond binnen 3 tot 6 sessies, waarbij elke sessie gemiddeld 1,5 tot 2 uur duurt.
- Mediation staat bekend om zijn snelle resultaten, met een aanzienlijk snellere doorlooptijd ten opzichte van traditionele juridische processen.
Wat zijn de kosten van een mediation?
De kosten van zakelijke mediation en arbeidsmediation variëren, maar er zijn enkele algemene richtlijnen. Hier zijn de belangrijkste factoren die de kosten beïnvloeden, specifiek voor deze twee vormen van mediation:
Zakelijke Mediation
Uurtarief:
Het uurtarief van een mediator gespecialiseerd in zakelijke geschillen ligt vaak tussen de €150,- en €250,- exclusief BTW. Dit kan afhankelijk zijn van de complexiteit van het geschil en de ervaring van de mediator. Contuo rekent €185,- ex. BTW.
Factoren:
De kosten worden beïnvloed door de complexiteit van het zakelijke geschil, het aantal betrokken partijen en de benodigde tijd.
Bij zakelijke mediation zijn er geregeld meerdere zittingen nodig.
Totale kosten:
De totale kosten voor zakelijke mediation kunnen variëren van €2.000,- tot €10.000,- of meer, afhankelijk van de omstandigheden.
Arbeidsmediation
Uurtarief:
Voor arbeidsmediation ligt het uurtarief doorgaans tussen de €180,- en €300,- exclusief BTW. Dit kan hoger zijn vanwege de gevoelige aard van arbeidsconflicten. Contuo rekent €185,- ex. BTW.
Factoren:
De kosten hangen af van de ernst van het conflict, het aantal sessies en eventuele aanvullende diensten, zoals het opstellen van vaststellingsovereenkomsten.
De kosten voor arbeidsmediation hangen af van factoren zoals de complexiteit van het conflict, de duur van het mediationtraject en de ervaring van de mediator.
Totale kosten:
De totale kosten voor arbeidsmediation variëren vaak tussen de €1.000,- en €5.000,-, maar kunnen oplopen bij complexe zaken. Vaak betaald de werkgever de kosten.
Belangrijke opmerkingen:
Het is essentieel om vooraf duidelijke afspraken te maken over de kosten en betalingsvoorwaarden.
In veel gevallen delen de partijen de kosten, tenzij anders overeengekomen.
Wie betaalt de kosten van een mediation?
De verdeling van de kosten bij mediation is niet in beton gegoten en hangt af van de specifieke situatie en de afspraken die de betrokken partijen maken. Hier zijn de meest voorkomende scenario’s:
Gedeelde kosten:
De meest voorkomende situatie is dat de deelnemende partijen de kosten van de mediation gelijkelijk verdelen. Dit wordt vaak vastgelegd in de mediationovereenkomst.
Arbeidsmediation:
In arbeidsmediation betaalt de werkgever vaak (gedeeltelijk) de kosten. Dit wordt gezien als een investering in een goede arbeidsrelatie. Het kan echter ook voorkomen dat werkgever en werknemer de kosten delen.
Zakelijke mediation:
Bij zakelijke geschillen is het gebruikelijk dat de betrokken bedrijven de kosten delen, tenzij anders overeengekomen.
Hier geld het zelfde als bij het eerste punt, kosten worden meestal gelijk gedeeld.
Mediation in opdracht van de rechter:
Vanaf 1 maart 2023 krijgen betrokken partijen een financiële bijdrage als de rechter hen naar mediation heeft verwezen. De eerste 2,5 uur zijn voor beide partijen gratis.
Het is essentieel om vóór aanvang van de mediation duidelijke afspraken te maken over de kostenverdeling. Deze afspraken worden doorgaans vastgelegd in een schriftelijke mediationovereenkomst.
Wanneer schakel je een mediator in?
Het inschakelen van een mediator is nuttig in diverse situaties waarin communicatie tussen partijen is vastgelopen of dreigt vast te lopen. Hier zijn enkele cruciale momenten waarop mediation een waardevolle oplossing kan bieden:
Bij escalerende conflicten:
Wanneer gesprekken tussen partijen steeds verhitter raken en er geen zicht is op een oplossing.
Bij zakelijke geschillen:
Bij conflicten tussen bedrijven, zoals geschillen over contracten, leveringen of samenwerkingen.
Wanneer het behouden van een zakelijke relatie van belang is.
Bij arbeidsconflicten:
Bij conflicten tussen werkgever en werknemer, zoals bij dreigend ontslag, arbeidsongeschiktheid of samenwerkingsproblemen.
Wanneer een snelle en vertrouwelijke oplossing gewenst is.
Bij familiezaken:
Bij scheidingen, erfeniskwesties of conflicten binnen familiebedrijven.
Wanneer het belangrijk is om op een respectvolle manier afspraken te maken.
Preventief:
Om te voorkomen dat kleine irritaties uitgroeien tot grote conflicten.
Om vroegtijdig duidelijke afspraken te maken bij samenwerkingen of veranderingen.
Belangrijke overwegingen:
Mediation is het meest effectief wanneer beide partijen bereid zijn om samen tot een oplossing te komen. Het is raadzaam om een mediator in te schakelen zodra duidelijk wordt dat gesprekken vastlopen, om escalatie te voorkomen.
Waarom kiezen voor mediation?
Mediation is een krachtig instrument voor het oplossen van conflicten, en steeds meer mensen en organisaties kiezen ervoor vanwege de vele voordelen ten opzichte van traditionele juridische procedures. Hier zijn de belangrijkste redenen om voor mediation te kiezen:
Behoud van controle:
In tegenstelling tot een rechtszaak, waar een rechter een beslissing neemt, behouden de partijen bij mediation zelf de controle over de uitkomst. Zij werken samen aan een oplossing die voor alle betrokkenen acceptabel is.
Kosten- en tijdbesparing:
Mediation is doorgaans aanzienlijk sneller en goedkoper dan een juridische procedure, waardoor zowel tijd als geld wordt bespaard.
Vertrouwelijkheid:
Mediationgesprekken zijn vertrouwelijk, wat betekent dat gevoelige informatie niet openbaar wordt.
Dit is vooral belangrijk bij zakelijke conflicten of familiezaken.
Verbetering van communicatie:
Mediation bevordert open communicatie en helpt partijen om elkaar beter te begrijpen.
Dit kan leiden tot het herstel of verbeteren van relaties.
Maatwerkoplossingen:
Mediation biedt de mogelijkheid om maatwerkoplossingen te creëren die aansluiten bij de specifieke behoeften en belangen van de betrokken partijen.
Minder stress en conflict:
Mediation is doorgaans minder stressvol en confronterend dan een rechtszaak, waardoor de emotionele belasting wordt verminderd.
Het behouden van een goede relatie:
Juist wanneer mensen of bedrijven nog met elkaar verder moeten, is mediation een goede optie. Het helpt de relatie te behouden.
Samengevat:
Mediation biedt een effectieve, snelle en kostenefficiënte manier om conflicten op te lossen, met behoud van controle en respect voor de belangen van alle betrokkenen.
Hoe kies je een goede mediator?
Het selecteren van de juiste mediator is essentieel voor een succesvolle bemiddeling. Hier zijn enkele belangrijke overwegingen om je te helpen bij het maken van een weloverwogen keuze:
Certificering en registratie:
MfN-registermediator: Zoek naar mediators die geregistreerd zijn bij het MfN-register (Mediatorsfederatie Nederland). Dit keurmerk garandeert dat de mediator voldoet aan hoge kwaliteitseisen, opleiding, en ethische normen.
Specialisatie:
Kies een mediator met ervaring in het specifieke vakgebied van het conflict, zoals arbeidsmediation, zakelijke mediation of familiemediation. Een mediator met relevante expertise kan de complexiteit van het conflict beter begrijpen.
Onafhankelijkheid en neutraliteit:
Een goede mediator is onpartijdig en behartigt de belangen van geen van de partijen.
Zorg ervoor dat de mediator geen belangenverstrengeling heeft.
Communicatie en persoonlijkheid:
Het is essentieel dat er een goede klik is tussen de partijen en de mediator. Een mediator moet in staat zijn om effectief te communiceren en een veilige omgeving te creëren.
Ervaring en referenties:
Vraag naar de ervaring van de mediator en eventuele referenties van eerdere cliënten.
Een ervaren mediator heeft vaak een bredere kennis van mogelijke oplossingen.
Kosten en transparantie:
Maak duidelijke afspraken over de kosten en betalingsvoorwaarden voordat de mediation begint. Een transparante mediator geeft openheid van zaken over de kostenstructuur.
Goed gevoel:
Uiteindelijk is het heel belangrijk dat u een goed gevoel heeft bij de mediator, de mediator moet vertrouwen wekken.
Kortom:
Door aandacht te besteden aan deze criteria, kun je een mediator kiezen die past bij de specifieke behoeften van jouw situatie en die kan helpen bij het bereiken van een succesvolle oplossing.
Wat zijn de juridische gevolgen van mediation?
Het is belangrijk om te begrijpen dat mediation op zichzelf geen directe juridische gevolgen heeft in de zin van een vonnis of uitspraak. Echter, de uitkomsten van een succesvolle mediation kunnen wel degelijk juridisch bindend worden. Hier is een overzicht van de juridische aspecten van mediation:
Mediationovereenkomst:
Aan het begin van een mediationtraject wordt vaak een mediationovereenkomst getekend. Hierin worden afspraken vastgelegd over de vertrouwelijkheid, vrijwilligheid en het proces van de mediation. Deze overeenkomst is in principe juridisch bindend wat betreft de afspraken die erin staan.
Vaststellingsovereenkomst (VSO):
Als de mediation succesvol is, worden de gemaakte afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Deze overeenkomst is een juridisch bindend contract tussen de partijen. Deze vaststellingsovereenkomst kan, indien nodig, door een rechter worden bekrachtigd, waardoor deze dezelfde kracht krijgt als een rechterlijke uitspraak. Dit maakt het mogelijk om de gemaakte afspraken juridisch af te dwingen.
Vertrouwelijkheid:
Een belangrijk aspect van mediation is de vertrouwelijkheid. Wat tijdens de mediation wordt besproken, blijft in principe vertrouwelijk. Dit betekent dat partijen en de mediator niet verplicht zijn om informatie uit de mediation te delen met derden, tenzij er sprake is van wettelijke uitzonderingen.
Juridische procedures:
Mediation kan plaatsvinden voor, tijdens of na een juridische procedure. Als tijdens een lopende rechtszaak mediation succesvol is, kan de rechtszaak worden beëindigd. Als de mediation niet succesvol is, kunnen partijen alsnog naar de rechter stappen om een uitspraak te verkrijgen. De rechter kan ook zelf partijen doorverwijzen naar een mediation traject.
Belangrijke punten:
Mediation is gericht op het bereiken van een gezamenlijke oplossing, maar de uiteindelijke afspraken kunnen juridisch bindend worden. Het is daarom raadzaam om de vaststellingsovereenkomst door een jurist te laten beoordelen.
Welke vormen van mediation zijn er?
Er zijn verschillende vormen van mediation, afhankelijk van het type conflict en de betrokken partijen. Hier zijn enkele van de meest voorkomende vormen:
Arbeidsmediation:
Richt zich op conflicten op de werkvloer, zoals:
- conflicten tussen collega’s
- conflicten tussen werkgever en werknemer
- dreigend ontslag
- re-integratie na ziekte
Het doel is om de arbeidsrelatie te herstellen of op een respectvolle manier te beëindigen.
Zakelijke mediation:
Betreft conflicten tussen bedrijven of binnen organisaties, zoals:
- contractuele geschillen
- geschillen tussen partners
- conflicten binnen teams
Het doel is om zakelijke relaties te behouden en kostbare juridische procedures te vermijden.
Familiemediation:
Behandelt conflicten binnen families, zoals:
- scheidingen
- erfeniskwesties
- conflicten tussen ouders en kinderen
Het doel is om op een respectvolle manier afspraken te maken en de familierelaties te behouden.
Buurtbemiddeling:
Richt zich op conflicten tussen buren, zoals:
- geluidsoverlast
- geschillen over erfafscheidingen
- andere irritaties
Het doel is om de leefbaarheid in de buurt te verbeteren. Deze bemiddeling wordt vaak begeleid door vrijwilligers, zoals bij BeterBuren.
Overheidsmediation:
Betreft conflicten tussen burgers en overheidsinstanties, zoals:
- geschillen over vergunningen
- geschillen over beleid
Het doel is om een constructieve dialoog te bevorderen en tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Daarnaast zijn er verschillende mediationstijlen, zoals:
- Facilitatieve mediation: de mediator begeleidt het gesprek en helpt partijen om zelf tot een oplossing te komen.
- Evaluatieve mediation: de mediator geeft ook advies en suggesties voor oplossingen.
- Transformatieve mediation: de mediator richt zich op het verbeteren van de communicatie tussen partijen.
- Narratieve mediation: De mediator help de partijen hun verhaal te vertellen en helpt zo om de eigen en andermans standpunten te begrijpen.
Het is belangrijk om een mediator te kiezen die gespecialiseerd is in het type conflict dat speelt.
Hoe bereid je je voor op een mediation?
Een goede voorbereiding is essentieel voor een succesvolle mediation. Hier zijn stappen die je kunt nemen om je als partij optimaal voor te bereiden:
1. Reflecteer op het conflict:
Identificeer de kernpunten:
- Wat zijn de belangrijkste issues?
- Waarover ben je het oneens?
Analyseer je eigen standpunt:
- Wat zijn jouw belangen en behoeften?
- Wat zijn je doelen voor de mediation?
- Wat zijn je sterke en zwakke punten?
Denk na over het perspectief van de andere partij:
- Waarom handelt de andere partij zoals zij doet?
- Wat zijn hun belangen en behoeften?
2. Verzamel relevante informatie:
Verzamel alle relevante documenten, zoals contracten, e-mails, of andere bewijsstukken. Noteer de feiten van het conflict zo objectief mogelijk en maak een chronologisch overzicht van de gebeurtenissen.
3. Bepaal je strategie:
Doelen:
- Wat wil je bereiken met de mediation?
- Wat zijn je minimale eisen?
Mogelijke oplossingen:
- Wat voor (alternatieve) oplossingen kun je bedenken?
- Waar sta je als jullie er niet uitkomen?
- Wat wil je er zelf uithalen?
- Wat zou de ander willen en in hoeverre kun je daaraan tegemoet komen?
4. Bereid je mentaal voor:
Emoties:
- Erken je emoties, maar probeer ze onder controle te houden.
- Blijf kalm en respectvol tijdens de mediation.
Communicatie:
- Oefen met het verwoorden van je standpunten op een duidelijke en respectvolle manier.
- Luister actief naar de andere partij.
- Probeer open en transparant te zijn.
Belangrijke tips:
- Wees open en eerlijk.
- Luister actief naar de andere partij.
- Wees bereid om naar een oplossing te zoeken.
- Emoties horen erbij, maar blijf respectvol.
Door je goed voor te bereiden, vergroot je de kans op een succesvolle mediation.
