Mediation in perspectief

Hier leest u artikelen over mediation. Denk aan nieuws en de laatste ontwikkelingen, samenvattingen van arresten en boeken, recensies, events, trainingen, etc.

De beste mediators: de opleiding na het diploma
Zakelijke mediation
Maarten van Heeren

De beste mediators: De opleiding ná het diploma

Kwaliteit is de beste marketing. Een ondergewaardeerd vakgebied als mediation kan het beste aan terrein winnen door hoge kwaliteit dienstverlening. Dit artikel is absoluut geen kritiek op de huidige kwaliteit van dit jonge vakgebied – meer dan 80% van de zakelijke mediations komt tot een oplossing – het is een visie voor de volgende stap in volwassenheid.

Lees verder »
De beste oplossing voor conflicten in het MKB is mediation.
Zakelijke mediation
Maarten van Heeren

Een grotere rol voor mediation in het MKB

Het slagingspercentage van zakelijke mediation is meer dan 80%. Het aantal juridische zaken dat wordt geschikt ligt vermoedelijk ruim boven de 80%. De verschillen? Mediation is vele malen goedkoper en sneller, en – belangrijker – leidt tot een betere breed gedragen oplossing met behoud en zelfs verbetering van de relatie.

Lees verder »
Vanessa van Edwards
Boeken
Maarten van Heeren

Moeilijk gesprek? Voorkom conflict met je lichaamstaal

Moeilijke gesprekken voeren hoort erbij, zeker in een MKB-bedrijf. Of het nu gaat om een collega die onderpresteert, spanningen binnen het team of het teleurstellen van iemand die een promotie misloopt – zulke situaties kunnen snel escaleren in conflicten. Maar wat als je lichaamstaal je kon helpen om de-escalerend te werk te gaan en de controle te behouden?

Lees verder »